موضوع موافقتنامهی حاضر، تدوین اصول اولیه از قبیل حقوق، تکالیف و مسئولیتها و نیز دستورالعمل های لازم جهت استفاده کاربران، از خدمات وبسایت http://www.exir.io و https://pro.exir.io که از این پس سایت نامیده می شود، می باشد و افراد در انجام تعهدات خود، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و از کلیه مقررات حاکم بر آن تبعیت می کنند.
هر گونه تغییر در مفاد این موافقتنامه که از سوی ما صورت پذیرد و یا از طرق دیگر ابلاغ گردد، از طریق وبسایت www.exir.io و کانال های ارتباطی اکسیر در فضای مجازی، باطلاع کاربران خواهد رسید.
اکسیر یک اکسچنج (پلتفورم) رمز ارز می باشد و به هیچ وجه، هیچگونه فعالیت ارزی، شامل خرید، فروش، تسهیل خرید و فروش، یا خدمات مبتنی بر فیات (ارزهای سنتی) نداشته و ندارد.
اکسیر بعنوان یک پلتفورم اکسچنج خرید و فروش رمز ارز بین کاربران می باشد و خود راساً اقدام به خرید و یا فروش با هیچ یک از کاربران نمی نماید.
استفاده از هریک از امکانات و خدمات سایت (ثبت نام، خرید، فروش و هر گونه امکانات دیگر) به این معنی است که کاربر مفاد این توافقنامه را کاملاً خوانده، فهمیده و پذیرفته است. در غیر اینصورت، حق استفاده از امکانات و خدمات سایت را ندارد.
این حق برای سایت محفوظ می باشد که در هر زمان که بخواهد، با اعلام مراتب قبلی به کاربر، مفاد این موافقتنامه را تغییر دهد.
تمامی معاملات صورت گرفته توسط کاربر صحیح و واقعی تلقی میگردد. از این رو صیانت از حساب کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات برعهده وی بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.
در مورد رمزارزهایی مانند بیت کوین، صادره کنندهای وجود ندارد و لذا هیچ شخص ثالثی از جمله ما در داخل یا خارج از ایران، ارزش و یا نقد کردن آن را تضمین نمیکند. لذا رمز ارزهایی مانند بیت کوین میتواند در کشورهای مختلف دارای ارزش های متفاوتی باشد. بنابراین، توجه داشته باشید رمز ارزها، عموماً و برخلاف واحدهای پولی سنتی (فیات)، دارای ریسک ذاتی هستند.
معاملات بیت کوین در شبکه بلاکچین ثبت میشوند تا کاربران بتوانند به انجام معامله اطمینان نمایند. در صورتی که یکپارچگی بلاکچین که در آن معامله تأیید میشود به جهاتی که قابل انتساب به اشخاص ثالث باشد و یا خطا در خود بلاکچین و غیره دچار مشکل شود، سابقه معامله تا زمان معینی در گذشته قابل بازیابی از سوی ما یا اشخاص ثالث خواهد بود.
تلاش ما ارائهی خدمات به صورت ۲۴ ساعته در طول شبانه روز خواهد بود. البته این امر را تضمین نمیکنیم. لیکن در صورت وقوع حادثهای از قبیل تعلیق خدمات به علت اقدام غیر قانونی کاربران یا اشخاص ثالث، یا وقوع خطا در خدمات، مشکل را مرتفع و ارائهی خدمات را از سر میگیریم. در این زمان میتوانید درخواست بازیابی سوابق معاملاتی ارائه کنید. اما نمیتوانیم سود زیان ناشی از بازیابی سوابق معاملاتی را جهت جبران خسارت برای رمز ارزها و یا ریال را برای شما پوشش دهیم.
در صورتی که در اثر فعالیتهای غیر قانونی کاربر، خسارتی به سایت وارد شود، اکسیر میتواند طبق قانون نسبت به مطالبه آن اقدام کند. لذا باید با رعایت قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده کنید.
مواردی که در این موافقتنامه مضبوط نمیباشد، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا تابع سیاستهای عملیاتی و قواعد اعلامی از سوی ما خواهد بود. (که مجموعاً مقررات نامیده میشود) در صورت وجود تعارض میان مقررات و مفاد مندرج در این موافقتنامه، مفاد مقررات ملاک عمل خواهد بود.
ما به منظور ایجاد حساب، از آدرس پست الکترونیکی استفاده میکنیم که همین آدرس بعنوان شناسه کاربری شما در سایت محسوب میگردد.
کاربر برای استفاده از خدمات سایت به یک حساب نیاز داشته و موظف به استفاده از حساب ایجاد شده از طریق وارد کردن اطلاعات صحیح می باشد که کاربر در این امر نباید از اطلاعات سایر افراد سوء استفاده کرده یا قوانین و مقررات مربوطه را نقض نماید.
اطلاعات هویتی کاربران از طریق مراجع حرفهای تا آن جا که قانون مجاز میداند مورد بررسی قرار می گیرد. هدف از این امر احراز انطباق اطلاعات ارائه شده با واقعیت است.
در موارد ذیل میتوانیم ایجاد حساب را مردود اعلام کرده و نسبت به حذف حساب اقدام نماییم:
در صورت تحقق موارد ذیل میتوانیم فرایند ایجاد حساب از سوی شما را به حالت تعلیق درآوریم:
در صورت تحقق موارد ذیل میتوانیم فرایند ایجاد حساب از سوی شما را به حالت تعلیق درآوریم:
کاربران می توانند از کلیه خدمات ارایه شده، استفاده نمایند اما ممکن است با توجه به موارد ذیل در استفاده از خدمات با محدودیتهایی روبه رو گردند.
اطلاعات شخصی شما تنها برای موضوع مورد توافق و در چارچوب آن مورد استفاده قرار خواهد گرفت تا خدمات به طور منظم ارائه گردد. اطلاعات شخصی شما جز با رضایت جداگانه از طرف شما به ثالث ارائه نخواهد شد.
نسبت به وقوع احتمالی خسارت ناشی از کلاهبرداری مالی باید خود توجه کافی داشته باشید و اگر کلاهبردار مالی یا الکترونیکی موجب تحقیق از ناحیهی مراجع تحقیقاتی، قضایی، اداری یا نهاد عمومی دیگری شود، میتوانیم نسبت به تعلیق حساب شما و کیف پول رمزارز به طور همزمان اقدام کنیم.
منبع و مقصد کلیه رمزارزها و وجوه نقد ارائه شده توسط وی در تراکنش های سایت کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند.
مالک قانونی وجوه و حساب هایی است که وی در هر سفارش به هر نحو چه برای پرداخت و چه برای دریافت از آنها استفاده کرده است.
اطلاعاتی که کاربر در خلال سفارش یا ثبت نام در سایت وارد کرده است کاملا محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد مگر با نامه قضایی و یا درخواست کتبی پلیس محترم فتای جمهوری اسلامی ایران.
این حق برای اکسیر محفوظ است که هر گونه اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از پذیرش از کاربر بخواهد. در این حال تا احراز هویت کامل به عمل نیامده است، عضویت کاربر امکان نخواهد داشت.
فرآیند احراز هویت شامل گردآوری اطلاعاتی از کاربر، من جمله شماره تماس ثابت، شماره همراه، آی پی، آدرس محل اقامت، کارت شناسایی با تصویر سلفی، کد ملی و اطلاعات بانکی وی می باشد.
این اقدامات حریم شخصی وی را نقض نخواهد کرد و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد.
تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط و فقط در اختیار اکسیر خواهد بود و سایت اکسیر می تواند یک احراز هویت را به تشخیص خود قبول یا رد کند.
تراکنش هایی که توسط اکسیر در خلال انجام سفارشات انجام می شوند غیر قابل بازگشت هستند و تابع قوانین مربوط به شبکه هر رمزارز در تراکنش انجام شده می باشند.
کاربر می پذیرد که اطلاعات لازم در طی سفارش را با دقت وارد کرده، کلیه مسئولیت مربوط به اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش با خود وی است و اکسیر هیچ مسئولیتی راجع به سفارش انجام شده ای که اطلاعات اشتباه داشته و موجب زیان کاربر شده نمی پذیرد.
ممکن است در یک معامله هویت گیرنده با فرستنده، یکی باشد. اکسیر یکسان بودن هویت گیرنده و فرستنده را بررسی نمی کند. اکسیر هیچ گونه مسئولیتی راجع به رابطه بین خریدار با فروشنده نمی پذیرد و هیچ گونه خدمات میانجیگری و حکمیت بین این دو ندارد.
کاربر سایت می پذیرد که اکسیر صرفا مسئول جابه جایی مقدار مشخص شده در معامله معین (سفارش خرید یا فروش) است و هیچ گونه مسئولیت دیگری ندارد.
کارمزد خدمات اکسیر، در هر سفارش با نرخ مشخص نشان داده می شود، بعد از انجام معامله دریافت می گردد.
هر گونه کارمزد، کمیسیون و هزینه ی دیگر که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر تحمیل نماید، بر عهده کاربر خواهد بود و اکسیر هیچ گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه ها نمی پذیرد.
اکسیر هیچ گونه مسئولیتی راجع به تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا بروز رسانی شبکه رمز ارزها و یا بانک پذیرنده را نمی پذیرد.
حقوق هر کاربر برای استفاده از سایت مخصوص به خود اوست و مسئولیت استفاده هر کاربر از نام کاربری و رمز عبور وی فقط و فقط به عهده کاربر خواهد بود. کاربر می پذیرد که مسئولیت کلیه تراکنش های انجام شده از حساب کاربری وی به عهده خود وی می باشد.
هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش های کاربران به عهده خود آنان خواهد بود و اکسیر هیچ گونه مسئولیتی نمی پذیرد.
کاربر می پذیرد که جز در مورد انجام صحیح معامله با قیمت و کارمزد مشخص و شفاف طبق این قرارداد هیچ گونه ادعایی از سایت و مدیران، کارکنان و کلیه ی مرتبطان با این سایت نداشته باشد.
در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائهی آدرس صحیح کیف پول به عهدهی کاربر است و در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود و یا نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی اکسیر نخواهد بود.
بر طبق قوانین اکسیر، مسئولیت ارسال هر توکنی که در اکسیر پشتیبانی نمیشود با خود کاربر است و زمان بازیابی توکن ها قابل تعیین نیست. ممکن است عملیات بازیابی تا ماهها به طول انجامد و پلتفرم اکسیر در قبال بازیابی توکنهایی که کاربران به اشتباه ارسال کردهاند هیچ گونه مسئولیتی ندارد. با توجه به اینکه اکسیر برای نگهداری دارایی کاربران از مکانیسم HD wallet به شکل کلد استفاده میکند، کلید خصوصی کلد ولتها به یکدیگر مرتبط هستند. هرگز امکان استخراج کلید خصوصی ولتها به صورت آنلاین و وارد کردن آن ها در ولتهایی که توکنهای مختلف را پشتیبانی میکنند را ندارد؛ چرا که این کار امنیت دارایی سایر کاربران اکسیر را به خطر میاندازد.
باید از این موارد آگاه بوده و آنها را رعایت کنید:
میتوانیم واریز و یا برداشت ریال را در شرایط ذیل ممنوع کرده و البته ممنوعیت و علت آن را به شما اعلام خواهیم کرد:
در صورت حصول اطمینان از عدم صحت اطلاعات شخصی کاربری، موظف به قطع استفادهی کاربر مربوطه از خدمات معاملات اکسیر خواهیم بود و اقدامات متقابل را به انجام خواهیم رساند.
اکسیر در معاملات نقش واسطه را میان کاربران بر عهده دارد و لذا ارزش و یا بازپرداخت رمز ارز را به هیچ وجه تضمین نمی کند و نیز مسئولیت منافع اقتصادی ناشی از معامله با رمز ارز بر عهدهی کاربر خواهد بود.
در زمان برداشت رمزارز به آدرسی خارج از پلتفورم اکسیر، کارمزد انتقال تراکنش مذکور بر روی شبکه بلاکچین، از مقدار موجودی همان رمزارز کسر خواهد شد. اکسچنج اکسیر به هیچ وجه نگاه درآمدی به کارمزد های مربوط به انتقال رمزارز ندارد. این کارمزد مربوط به شبکه بلاکچین بوده و مقدار آن بصورت کاملا هوشمندانه و با هدف انتقال در کمترین زمان ممکن، تعیین می گردد.
مقدار کارمزد انتقال رمزارز بسته به شرایط شبکه بلاکچین آن رمزارز، متغیر می باشد و اکسیر می تواند بسته به شرایط شبکه، کارمزدهای انتقال رمزارز را تغییر دهد.
کارمزدی که برای انتقال رمزارز کسر می گردد، لزوما با کارمزدی که در زمان انتقال بر روی شبکه بلاکچین مشاهده می شود، یکسان نمی باشد و ممکن است بسته به شرایط حاکم بر شبکه، مقداری بیشتر یا کمتر از کارمزد پرداختی کاربر باشد. این تفاوت ناشی از ساختار پیچیده مدیریت تراکنش های کیف پول های اکسچنج می باشد و با ساختار کیف پول های نرم افزاری بسیار متفاوت است.
انتقال دارایی های دیجیتال از مبدا کیف پول اکسیر به مقصد کیف پول های اکسیر، رایگان بوده و مقدار کارمزد انتقال، از کیف پول مبدا کسر نمی گردد.
به دلایل کاملا فنی، برداشت مقادیر بسیار کوچک موجودی رمزارز، از کیف پول های اکسیر میسر نمی باشد. برای مثال در کیف پول های بیتکوین مقادیر کمتر از ۰٫۰۰۰۰۱ بیتکوین، در زمان انتقال، قابلیت برداشت را نخواهند داشت. این رقم برای رمزارزهای دیگر متفاوت می باشد.
در برابر خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب شما توسط شخص ثالث مسئولیتی نخواهیم داشت.
در صورتی که حساب شما به حالت تعلیق در آید، موظف به انجام امور ذیل خواهید بود:
در حدود قانون هیچگونه تعهد یا ضمانتی برای امور خاص مسکوت مانده در این موافقتنامه از حیث ارائهی خدمات بر عهده نمی گیریم. علاوه بر این، در خصوص ارزش رمز ارزهایی که خود آن را صادر نکرده یا واگذار ننموده و همچنین پرداخت آن را ضمانت ننموده ایم، هیچ گونه تعهدی نخواهیم داشت.
چنانچه اطلاعات ارائه شده از سوی شما با واقعیت همخوانی نداشته باشد، می توانیم ارائه خدمات را متوقف کرده یا تمامی یا بخشی از این موافقتنامه را فسخ نماییم. در صورتی که خسارتی متوجه ما شود، میتوانیم خسارت مذکور را به حساب شما منظور نماییم.
در صورت ورود خسارت به ما که ناشی از فعالیت های غیر قانونی باشد، میتوانیم از حق مطالبه خسارت علیه شما به موجب قانون استفاده کنیم. لذا لازم است از خدمات در چارچوب قوانین و مقررات استفاده نمایید.
در راستای رعایت قوانین تجارت الکترونیک و مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم، هر کاربر برای واریز ریال به پلتفورم و شارژ حساب کاربری خود، میبایست فقط و فقط از حساب بانکی به نام خود استفاده نماید در غیر این صورت شارژ حساب کاربری ناموفق بوده و وجه واریزی طبق قوانین بانکی به حساب مبدا، عودت داده خواهد شد.
لذا در زمان ثبت نام و احراز هویت (چرا باید در اکسیر احراز هویت کنم؟)، کاربر می بایست علاوه بر اطلاعات هویتی، اطلاعات حساب بانکی به نام خود را نیز بر روی پلتفورم ثبت کند، تا در زمان واریز وجه و شارژ حساب کاربری، اکسیر قادر به تطبیق حساب بانکی کاربر با حساب واریز کننده باشد.
تمامی مدارک و اطلاعات دریافتی از کاربر که در زمان ثبت نام و احراز هویت، بر روی سرورهای امن اکسیر ذخیره می گردد، جزو حریم خصوصی کاربر اکسیر محسوب شده و فقط و تنها فقط به دستور مراجع قضایی با نهاد ذیربط باشتراک گذاشته خواهد شد.
می توانیم موارد مهم مربوط به این موافقتنامه و نیز خدمات را با اعلام آنها در اولین صفحهی نمایش یا صفحهی اعلامیههای خدمات در صورت لزوم به ترتیب اعلام آن از طریق ایمیل یا پیامک ثبت شده در حساب به کاربر منتقل نماییم.
این موافقنامه یا خدمات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قطع نظر از تابعیت یا محل سکونت کاربر تفسیر شده و تابع آن خواهد بود. قانون حاکم به حل و فصل اختلافات تابع قوانین ایران است. البته در صورتی که قانون مشخص یا رأی دادگاه در پیرامون پول مجازی و غیره وجود نداشته باشد، رویه یا باور قوی خارج از این کشور میتوانید در چارچوب قوانین و مقررات راجع به اختلاف ذیل این موافقنامه یا خدمات موجد اثر گردد. با بروز اختلاف فی ما بین ما و کاربر در خصوص استفاده از خدمات، تلاش میکنیم این اختلاف مرتفع گردد در صورت ادامه اختلاف امکان طرح دعوی از طریق ارجاع به داوری، ذیل قانون آیین دادرسی مدنی وجود خواهد داشت.
اکسیر بعنوان پلتفورم و بستر مبادله دارایی ها و ارزهای دیجیتال هیچگونه مسئولیتی در خصوص نوسانات ارزش توکن های موجود بر روی بازارهای اکسیر ندارد. همچنین اکسیر به هیچ عنوان مسئولیتی در قبال بازخرید توکن های مزبور نداشته و قیمت های مندرج در بازارهای اکسیر همگی توسط کاربران اکسیر ثبت و مدیریت می شوند و اکسیر نقشی در این خصوص ایفا نمی نماید.
کلیه پیامک های مرتبط با پلتفورم اکسیر، اعم از پیامک های واریز، برداشت، احراز هویت و همچنین پیامک های اطلاع رسانی فقط و فقط از طریق سرشماره اختصاصی اکسچنج اکسیر به شماره ۱۰۰۰۲۲۴۹ ارسال خواهد شد و اکسیر مسئولیتی در قبال پیامک های ارسال شده، از شماره هایی غیر از شماره مذکور، نخواهد داشت.
کاربران با پذیرش تایید این موافقتنامه، خود را ملزم به رعایت تمامی بندهای آن میدانند و عدم رعایت هر یک از قوانین زیر، به منزله نقض تمام این موافقتنامه میباشد.
سرویس چت اکسیر بعنوان یک سرویس اضافه بر روی وبسایت pro.exir.io و exir.io ، بمنظور تسهیل ارتباط کاربران و تبادل اطلاعات ارایه می گردد.
فلسفه اصلی سرویس چت اکسیر ارتباط راحت و درعین حال سالم کاربران با یکدیگر می باشد.
سرویس چت اکسیر همواره خود را تابع قوانین حاکم برجمهوری اسلامی ایران می داند.
ردیف | تخلف | میزان تعلیق حساب کاربری |
---|---|---|
۱ | تکرار و گسترش یک متن مشابه در سرویس چت | ۳ ساعت |
۲ | استفاده از کلمات و محتوی غیر اخلاقی، طنز آمیز، سیاسی، نژادی، مذهبی، توهین آمیز به شخص، گروه و یا سازمانی خاص | ۳ ساعت |
۳ | استفاده ازنام کاربری که در آن کلمات و محتوی غیر اخلاقی، طنز آمیز، سیاسی، نژادی، مذهبی، توهین آمیز به شخص، گروه و یا سازمانی خاص استفاده شده باشد. | ۳ ساعت |
۴ | اعمال تهدید، سو استفاده، نفرت پراکنی و شایعه سازی و تشویش اذهان عمومی از طریق سرویس چت اکسیر | ۳ ساعت |
۵ | تشویق و تلاش برای ایجاد انگیزه در دیگران برای خرید و فروش و ترید کردن | ۳ ساعت |
۶ | انتشار اخبار غیر واقعی در خصوص بازار خرید و فروش رمز ارزها و حوزه های مرتبط به آن | ۳ ساعت |
۷ | به اشتراک گذاشتن اطلاعات تماس شخصی در سرویس عمومی چت اکسیر | یک هفته |
۸ | معرفی خود بعنوان یکی از پرسنل اکسچنج اکسیر | برای همیشه |
۹ | تلاش برای انتشار کدهای مخرب و یا ویروس در بین کاربران دیگر | برای همیشه |
۱۰ | تلاش برای جمع آوری اطلاعات شخصی دیگر کاربران | برای همیشه |
۱۱ | انتشار محتوای تبلیغی و هرآنچه که تبلیغ محسوب گردد. | برای همیشه |
تکرار و گسترش یک متن مشابه در سرویس چت مدت زمان تعلیق حساب کاربری: ۳ ساعت
استفاده از کلمات و محتوی غیر اخلاقی، طنز آمیز، سیاسی، نژادی، مذهبی، توهین آمیز به شخص، گروه و یا سازمانی خاص مدت زمان تعلیق حساب کاربری: ۳ ساعت
استفاده ازنام کاربری که در آن کلمات و محتوی غیر اخلاقی، طنز آمیز، سیاسی، نژادی، مذهبی، توهین آمیز به شخص، گروه و یا سازمانی خاص استفاده شده باشد. مدت زمان تعلیق حساب کاربری: ۳ ساعت
اعمال تهدید، سو استفاده، نفرت پراکنی و شایعه سازی و تشویش اذهان عمومی از طریق سرویس چت اکسیر مدت زمان تعلیق حساب کاربری: ۳ ساعت
تشویق و تلاش برای ایجاد انگیزه در دیگران برای خرید و فروش و ترید کردن مدت زمان تعلیق حساب کاربری: ۳ ساعت
انتشار اخبار غیر واقعی در خصوص بازار خرید و فروش رمز ارزها و حوزه های مرتبط به آن مدت زمان تعلیق حساب کاربری: ۳ ساعت
به اشتراک گذاشتن اطلاعات تماس شخصی در سرویس عمومی چت اکسیر مدت زمان تعلیق حساب کاربری: یک هفته
معرفی خود بعنوان یکی از پرسنل اکسچنج اکسیر مدت زمان تعلیق حساب کاربری: برای همیشه
تلاش برای انتشار کدهای مخرب و یا ویروس در بین کاربران دیگر مدت زمان تعلیق حساب کاربری: برای همیشه
تلاش برای جمع آوری اطلاعات شخصی دیگر کاربران مدت زمان تعلیق حساب کاربری: برای همیشه
انتشار محتوای تبلیغی و هرآنچه که تبلیغ محسوب گردد. مدت زمان تعلیق حساب کاربری: برای همیشه