روند غیر فعال کردن رمز یکبار مصرف (OTP) به دلیل ملاحظات امنیتی نیازمند احراز هویت مجدد شما می باشد. برای غیر فعال کردن OTP لطفا مدارک زیر را از طریق ایمیل ([email protected]) برای ما ارسال نمایید:
۱- عکس سلفی واضح خود به همراه کارت ملی و دستنوشته مورد نظر به همراه تاریخ روز و امضا همانند تصویر ضمیمه، هم چنین در صورتی که به پرینتر دسترسی ندارید می توانید متن موجود را به صورت دست نویس و بدون هیچ گونه تغییری در برگه مورد نظر ارائه دهید.
۲- شماره موبایل ثبت شده در اکسیر
بعد از ارسال مدارک فوق، درخواست شما مورد بررسی قرار خواهد گرفت و در صورت تایید اطلاعات، رمز یکبار مصرف (OTP) غیرفعال می شود.
درخواست مجدد این اطلاعات برای امنیت حساب شماست.
پس از ارسال موارد بالا برای پشتیبانی اکسیر، مدارک شما مورد بررسی قرار می گیرد. پس از بررسی مدارک، کدی برای شماره موبایل شما ارسال خواهد شد.
کد ارسال شده را به ایمیل پشتیبانی اکسیر ارسال کنید.
پس از تایید، رمز یکبار مصرف شما غیرفعال می شود.