معمولا اگر از خارج از پلتفورم اکسیر به کیف پول خود واریز رمزارز انجام دهید، بعد از ۱ تایید (confirmation) باید آن را بصورت اتوماتیک در کیف پول اکسیر خود دریافت نمایید.
این عدد برای اتریوم ۱۵ و برای بیت کوین کش ۲ تایید می باشد.
لذا چنانچه بعد از دریافت تاییدیه های مذکور، انتقال مورد نظر انجام نشد. برای بررسی وضعیت واریز در اکسیر، ابتدا وارد قسمت تاریخچه و سپس واریزی ها شوید. در این بخش و از بالای صفحه، گزینه “بررسی وضعیت واریزی” را انتخاب کنید.
اطلاعات مربوط به واریزی خود یعنی هش تراکنش یا txid، نوع دارایی، شبکه انتقال و آدرس کیف پول خود در اکسیر را وارد کنید. سپس بر روی تایید بزنید.
در صورت صحیح بودن اطلاعات وارد شده، پیام “تکمیل جستجو” را مشاهده می کنید و این واریزی به کیف پول شما منظور خواهد شد.
در غیر اینصورت و اگر یکی از موارد مربوط به واریز را اشتباه وارد کرده باشید با خطای 400 روبرو خواهید شد. مجدد اطلاعات خود را بررسی کرده و تایید را بزنید.
در صورتی که از اطلاعات وارد شده اطمینان دارید ولی همچنان خطای 400 دریافت میکنید، لازم است اطلاعات وارد شده را برای پشتیبانی اکسیر ارسال کنید تا تراکنش مذکور را مورد بررسی قرار داده و نتیجه غایی را به شما اطلاع دهند.